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雀巢携手阿里巴巴零售通引领中国小店渠道数字化变革

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Aug 30, 2019

(北京,2019年8月30日)8月28日,由阿里巴巴零售通主办的”兼木成林 容川入海”发布会在杭州云栖小镇盛大召开。发布会上,雀巢中国电商及新零售副总裁王雷女士做了精彩分享,包括雀巢对渠道数字化变革的理解,以及如何通过企业数字化转变赋能内部组织。以及雀巢如何携手合作伙伴,升级对小店的服务,让雀巢“优质食品 美好生活”走进千家万户。

雀巢携手阿里巴巴零售通引领中国小店渠道数字化变革

从最初的接触交流,到共同建立无缝合作的高效项目团队,雀巢与零售通已携手走过三年时光。共同的情怀和理想,驱动双方团队在门店运营精细化和共创传统渠道数字化变革的道路上日夜兼程、不惧艰辛,共同打造出以消费者为核心的门店全链路数字化生意模式:依靠大数据和优异的算法的支持,360度深刻地洞察小店的需求,从供应链链路的优化,门店画像精细化,再到活动运营的精耕细作,多角度重塑传统小店渠道的管理和运作。

经过三年努力,零售通已经构建了物流、资金流、信息流的强大基础能力,品牌得益于这些基础设施搭建,将从新产品、新品类和新战略上进一步创新迭代,提高渗透,创造共享价值。

大会上,阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示,零售通的作业方式,要从半封闭的运营模式,调整为让品牌商直接与小店对接。零售通为此专门建立了品牌商的私域阵地和运营工具,希望利用自身的数字化能力,基础设施能力,帮助品牌商打造更加高效、透明的运营平台。零售通将继续推动渠道数字化变革,升级服务体系,将零售通从小店补充进货平台打造成小店核心服务商,与品牌商、经销商、百万小店一起,共建智能分销网络,让生意更简单。

雀巢携手阿里巴巴零售通引领中国小店渠道数字化变革

不久之前,雀巢团队和阿里巴巴零售通联合共创的“数字化门店运营中心 - Digitized Store Operation Center(DSOC)”正式发布上线,DSOC通过对品牌传统渠道门店数据和零售通标准化门店数据的打通匹配,实现了品牌传统渠道活跃门店和机会门店画像的可视化。

正如阿里巴巴集团CEO张勇在战略发布会上表示,“在整个阿里商业操作系统当中,零售通所担任的角色,正是智能化的渠道解决方案。经过四年发展,零售通正在大踏步从帮助品牌商,全面走向数字化渠道运营,到帮助小店走向数字化零售管理和门店管理。希望通过我们的服务、技术、大数据的能力,帮助小店智能化,让我们的小店能够对终端客户,对到店的客户、不到店的客户,生活在周围的居民,有更好的洞察,使小店为他们的服务做得更好,更好地知道客户可能需要什么商品。而这样一种洞察力,这样一种对于市场的了解能力,能够更好地通过数字化方式,回馈到上游品牌商,商品开发者身上,最终使得真正能形成一个全链路数字化,从B到C一体化贯通的数字运营体系。”

DSOC的发布是雀巢中国在数字化传统渠道领域获得的里程碑式进展,雀巢中国将和合作伙伴们一起,在新零售企业数字化的进程中不断创新,砥砺前行,携手共创一个更高效、更智能的新零售未来。

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