棕榈油采购

棕榈油是一种成本优势显著、用途广泛、产量巨大的植物油。通过负责任采购，棕榈油能够保障数百万人生计，并减轻对森林及敏感生态系统的压力。

棕榈油负责任采购方针

我们在多款产品中使用棕榈油——一种由油棕果实提炼的食用植物油。棕榈油用途广泛、生产效率极高，与大豆、葵花籽、油菜籽、椰子等其他油料作物相比，其生产所需土地面积更少。使用棕榈油具有诸多优势，同时也面临一些挑战。因此，我们的负责任采购工作重点在于明确棕榈油来源及其生产方式。

我们约四分之三的棕榈油采购自马来西亚和印度尼西亚，少量采购自拉丁美洲与西非地区。我们将《负责任采购核心要求》（pdf,2Mb）融入采购流程，明确适用于供应链的最低环境、社会及治理（ESG）标准。

若我们获悉与棕榈油加工厂或种植园相关的合规投诉，将首先展开调查，并与直接供应商沟通，迅速处理问题并视需要制定整改方案。

我们秉持诚信原则，与供应商共同营造持续改进的文化。如出现严重违反负责任采购核心要求且未予整改的情况，我们可能决定中止商业合作关系。我们会公布不再合作的上游企业名单。

我们的棕榈油采购方式

可追溯性与供应链披露

我们所有棕榈油供应商均须提供完整的供应链透明度信息。2025年，我们所采购的棕榈油中，99.8%可追溯至加工厂。为更密切地实地监测生产状况，我们还致力于将追溯范围进一步延伸至单个种植园。2025年，我们实现了85.9%的种植园层级追溯率。

我们在全球官网公布一级棕榈油供应商名单（pdf,3Mb），详细列明供应链中的原产国与加工厂信息。

可持续棕榈油圆桌会议（RSPO）认证

我们对RSPO认证的承诺已带来切实成效：支持小农户获得认证、改进农业生产实践，并帮助其进入高端市场。

零毁林

健康的森林是构建韧性食物体系的关键，可为我们提供高品质原料，同时也是实现我们净零碳排放目标的必要条件。

2025年，我们采购的棕榈油总量中，96.3% 经评估为零毁林。更多信息详见《2025年非财务报告》（pdf, 18Mb）环境披露章节（pdf, 18Mb）。

什么是零毁林棕榈油？

零毁林是指：经评估，该棕榈油的生产用地自2015 年 12 月 31 日截止日期以来，未发生毁林或土地用途转换行为。我们与棕榈油价值链中的众多企业一样，采用蚯蚓基金会（Earthworm Foundation）的零毁林与无土地转换（DCF）方法学，该方法学为我们监测棕榈油供应链提供支持。

为推动持续改进并表彰积极转变，我们的零毁林方法学中包含整改“恢复计划”类别。该最低重新准入要求由我们与蚯蚓基金会共同制定，为曾存在相关问题但已采取整改措施的企业提供透明路径，使其能够重新进入雀巢供应链。完整详情参见《重新准入最低要求指引》（pdf, 155 Kb）。

运用卫星监测技术

我们与空中客车公司（Airbus）及蚯蚓基金会（Earthworm Foundation）合作推出Starling卫星监测服务，对我们全球100%的棕榈油供应链进行监测。

Starling可提供大范围土地的高分辨率光学与雷达影像。我们对供应链中超过72033个农场边界，以及1700多家加工厂周边区域开展监测，以核实原料来源是否符合零毁林标准，并判断是否需要与供应商进一步沟通及开展调查。

自2017年起，我们率先使用Starling系统。如今，运用此类卫星数据已成为消费品行业企业的通用实践。我们还搭建了棕榈油透明度信息展示板，向利益相关方同步我们在实现零毁林棕榈油评估方面的进展，并分享实践经验。

人权

我们的《人权框架与路线图》（pdf, 5Mb）指导我们针对自身活动或业务关系中直接或间接产生的实际及潜在人权风险开展尽职调查。我们的直接供应商（包括棕榈油供应商）必须全面遵守所有当地法律、国际标准及适用法规，并恪守我们的《负责任采购核心要求》。

2023年2月，我们发布了专项行动计划（pdf, 14Mb），以助力我们在整个价值链及我们运营和/或采购的重点国家加强人权尽职调查。我们在《创造共享价值报告》（pdf, 6Mb）及《非财务报告》（pdf, 18Mb）中披露了这一领域的工作进展。

棕榈油人权行动计划

基于我们的人权尽职调查流程，我们在主要采购国针对棕榈油领域实施专项人权行动计划。在重点国家，我们采用综合策略模式，通过供应链干预与集体行动相结合的方式，聚焦解决最突出的人权风险。相关行动既覆盖直接供应商层面，也通过国家级协作活动（如区域或行业倡议）延伸至供应链更上游环节。2025年，我们已开始在马来西亚、印度尼西亚和哥伦比亚推行该模式。

人权与环境尽职调查

在人权与环境尽职调查（HREDD）方面，雀巢与技术合作伙伴Proforest合作，对重点一级棕榈油供应商（覆盖我们80%的棕榈油采购量）开展工作，确保其达到适当的人权与环境尽职调查成熟度，并据此制定记分卡及改进建议。我们要求供应商针对已识别的差距制定行动计划，同时为其提供指导与能力建设支持。我们对供应商的进展进行监测并年度报告，以确保持续改进。我们还与核心供应商合作，针对重点原产国精炼厂制定行动计划，在原产国层面有效应对相关风险与问题。

雀巢棕榈油人权基金

雀巢与非营利组织温洛克国际（Winrock International）合作，管理雀巢棕榈油人权基金。通过该基金，雀巢以人权专项赠款的形式，向棕榈油直接供应商提供定向联合资金，用于在东南亚、西非和拉丁美洲实施具体项目。这为人权与环境尽职调查（HREDD）流程提供支持，供应商可申请该基金，用以弥补已识别出的各项短板。

该基金支持供应商的案例之一，是蚯蚓基金会的用工转型项目（LTP）。用工转型项目通过与雀巢棕榈油供应链中的加工厂和种植园开展现场协作，识别并应对潜在人权风险。

蚯蚓基金会开展全面的文件审查，并与管理层及工人进行访谈，以评估其是否符合当地、国家及国际人权标准与法律要求，包括：

• 薪酬与工时管理（工资金额与扣除项、薪酬透明度、工资单管理、工作时长、加班及休息管理）
• 住宿（选址、结构与面积、设施及安全保障）
• 健康与安全
• 投诉管理
• 劳动合同
• 行动自由（工人持有身份证件，以便在加工厂和种植园外自由活动）

每家加工厂和种植园都会收到量身定制的行动计划与资源，用以整改潜在人权风险。蚯蚓基金会对整改情况进行监测，并在后续回访中评估进展。

应对童工风险

在马来西亚沙巴州，种植园存在儿童相关的突出风险。数千名儿童可能生活在棕榈油种植园内，他们大多无合法身份，部分儿童无法获得教育等基本服务。

为推动落实棕榈油领域人权行动计划，并支持供应商弥补人权与环境尽职调查（HREDD）过程中发现的短板，雀巢与商务社会责任国际协会（BSR）合作，支持供应商丰益国际（Wilmar）开展专项项目，保护居住在种植园内的儿童。

项目内容包括为印尼种植园企业、政府代表、工会及行业协会举办系列利益相关方磋商研讨会，推动丰益国际儿童保护政策（pdf, 3Mb）的落地实施。研讨会后，丰益国际发布了《儿童保护政策实施手册》，该手册目前正在进一步完善，未来有望在丰益国际供应商体系之外推广使用。

原住民与当地社区土地权

我们已将原住民与当地社区土地权列为巴西、哥伦比亚和印度尼西亚棕榈油行业的一项突出议题，并正通过供应链行动与集体行动加以应对。作为与印度尼西亚一级供应商开展原产国精炼厂协作的内容之一，我们要求所有供应商按照自由、事先和知情同意原则（FPIC），就土地获取、租赁与使用制定实施流程及监测框架。若相关机制缺失，将被认定为短板，并纳入有时限要求的行动计划予以整改。我们还支持一家供应商编制技术指引文件（pdf, 2Mb），指导其供应链内棕榈种植园落实自由、事先和知情同意原则。

景观生态项目

雀巢将与我们供应链相关的农场、社区及加工设施视为更大范围景观生态的有机组成部分。我们在各核心棕榈油产区支持多项景观生态倡议与合作项目，以在更广区域内推动实现积极的环境与社会成效。